Ecrire un email 

Échanger avec votre filleul·e, c'est nouer un lien, partager des horizons et cultures différents.

Sur cette page, vous pouvez envoyer un courrier à votre filleul·e de façon simple et rapide.

Pour commencer à écrire, choisissez ci-dessous un papier à lettre puis cliquez sur "Étape Suivante".

 

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Avant de commencer votre email, merci de prendre connaissance des règles d’envoi ci-dessous :

  • · Vous pouvez joindre 2 photos au maximum au format JPG ou PNG uniquement.
  • · Vous ne pouvez pas envoyer plus d’un email par semaine à votre filleul·e.
  • · Vous pouvez joindre 2 photos au maximum au format JPG ou PNG uniquement. Chaque image ne doit pas dépasser 600KO.
  • · Les formats PDF, DOC ou PPT n’étant pas acceptés, vous ne pouvez pas joindre de lettres manuscrites ou scannées. Elles ne seront pas lisibles dans votre message.
  • · Avant de valider votre message, cliquez sur le bouton Prévisualiser pour vérifier la bonne intégration de vos images.
  • · Une fois envoyée, vous retrouverez les emails échangés avec votre filleul·e dans la rubrique "Historique de ma correspondance"
  • · Vous recevrez un email dès réception d'une réponse de votre filleul·e.
  • · Si vous avez des questions supplémentaires, rendez-vous dans la rubrique "FAQ" depuis l'onglet Aide.
  • · Si vous rencontrez un problème technique, merci de nous transférer le message d'erreur par email (relations.donateurs@plan-international.org)
  • · Dans le cas où votre parrainage prendrait fin, nous vous invitons à nous adresser votre dernier courrier à l'attention de votre filleul·e par voie postale. Nous lui ferons suivre avec grand plaisir !

 

Retard

COMPRENDRE LES DÉLAIS DE CORRESPONDANCE

 

La réception d'une réponse de votre filleul à votre courrier peut prendre entre 2 et 4 mois. En effet, votre courrier suit un véritable périple : les courriers doivent tout d’abord être enregistrés, relus, et traduits par notre bureau local avant d'être transférés dans le pays de votre filleul. Les familles habitant pour la plupart dans des zones reculées, nos collègues doivent ensuite se rendre dans chaque communauté en multipliant les moyens de transport pour remettre les courriers en main propre à votre filleul·e. Une fois sa réponse écrite avec l'aide de sa famille ou d'un bénévole, celle-ci est numérisée, relue et traduite avant d'être mise en ligne dans votre espace donateurs. Si vous souhaitez en savoir + sur le chemin de votre courrier, n'hésitez pas à consulter notre schéma récapitulatif.

 

Traduction

DANS QUELLE LANGUE ÉCRIRE

Écrivez de préférence en anglais, en espagnol ou en français en fonction de votre pays de parrainage ou demandez à un proche plus familier de la langue de traduire votre lettre pour vous. Si vous parrainez un enfant en Afrique de l’Ouest ou au Vietnam, vous pouvez écrire votre courrier en français. Pour les autres pays de parrainage, la langue d’échange sera l’anglais (Afrique de l’Est, Asie) ou l’espagnol (Amérique Latine). Même si ce n'est pas parfait, nous vous encourageons à le faire car cela réduit le temps de traitement et de traduction de votre courrier. Vous pouvez tout de même écrire en français et notre équipe de bénévoles se chargera de le traduction.

 

Voie postale

 

ÉCRIRE PAR VOIE POSTALE

Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité d'écrire une lettre manuscrite à votre filleul. En revanche, en raison des distances importantes, la réponse de votre filleul prendra environ 6 mois pour vous parvenir. Pour lui écrire, collez sur votre enveloppe l’une des étiquettes fournies avec votre guide de parrainage en y indiquant votre numéro donateur, la référence du dossier de votre filleul·e., votre nom, le pays de votre parrainage et la langue dans laquelle est rédigé votre courrier. Si vous n’avez plus d’étiquettes à votre disposition, vous pouvez renseigner ces informations directement sur votre enveloppe. Il vous suffit ensuite de nous l’adresser par voie postale à : Plan International France, Tour ESSOR - 14 RUE SCANDICCI, CS 10111, 93508 PANTIN CEDEX. Si vous souhaitez envoyer un petit cadeau, afin de ne pas créer de jalousie entre les enfants et pour des raisons logistiques, nous vous demandons de veiller à ce que l’ensemble de votre envoi ne dépasse pas les 150g et tienne dans une enveloppe au format A4. Vous trouverez plus d'informations sur les petits cadeaux autorisés et refusés dans ce document.